Ein KI-Agent ist ein Programm, das mit einem KI-Modell selbstständig Schritte erledigt: Daten holen, lesen, vergleichen, Entwürfe anlegen. Für kleine Firmen eignen sich Aufgaben, die oft vorkommen und klar beschrieben sind. Die wichtigste Regel: Der Agent bereitet vor, ein Mensch gibt frei, bevor etwas nach außen geht, Geld bewegt oder Daten gelöscht werden.
Was ein KI-Agent ist
Ein KI-Agent ist mehr als ein Chatfenster. Er bekommt eine Aufgabe und Zugriff auf bestimmte Werkzeuge, etwa das Postfach, den Kalender oder die Buchhaltung, und erledigt die Schritte selbst: nachsehen, lesen, vergleichen, zusammenfassen, einen Entwurf anlegen. Am Ende steht ein Ergebnis, das ein Mensch prüfen kann.
Aufgaben, die sich eignen
- Anfragen vorbereiten. Neue Anfrage lesen, Kunde im System suchen, Angebotsentwurf anlegen.
- Belege zuordnen. Rechnung aus dem Postfach holen, auslesen, dem richtigen Auftrag zuordnen, Fehlendes melden.
- Tagesüberblick. Was ist heute dran, was ist überfällig, wer wartet auf wen.
- Nachfassen. Liste der Angebote ohne Antwort, mit Entwurf für eine freundliche Erinnerung.
- Berichte. Zahlen aus mehreren Quellen holen und in einen Wochenbericht schreiben.
Gemeinsam haben sie: Sie kommen oft vor, sie lassen sich klar beschreiben, und ein Fehler ist schnell zu sehen und zu korrigieren.
Die Grenze: vorbereiten ja, entscheiden nein
Ein Agent sollte nichts allein tun, was nach außen geht oder schwer rückgängig zu machen ist:
- Mails oder Nachrichten an Kunden senden
- Geld überweisen oder Budgets ändern
- Werbung oder Seiten live schalten
- Daten löschen
- Termine oder Verträge zusagen
Das klingt nach Einschränkung, macht Agenten aber erst nützlich. Wenn klar ist, dass nichts ohne Freigabe hinausgeht, könnt Ihr dem Agenten auch die Aufgaben geben, bei denen es um etwas geht.
So arbeiten wir selbst: In RAUMRISS OS landet alles, was Agenten vorbereitet haben, unter „Wartet auf Dich“, mit Raum und Herkunft. Freigeben oder verwerfen ist ein Klick. Der Assistent AVE entscheidet nichts allein. Und beim Bau unserer Software gilt dasselbe: KI schreibt mit, ein Mensch prüft jeden Schritt.
So fangt Ihr sicher an
- Eine Aufgabe aussuchen. Die, die am häufigsten vorkommt und am meisten nervt.
- Rechte klein halten. Lesen, wo es reicht. Schreiben nur in Entwürfe.
- Eine Freigabe-Liste bauen. Ein Ort, an dem alle Vorschläge des Agenten landen.
- Mit echten Fällen testen. Zwei Wochen nebenher laufen lassen und vergleichen.
- Dann erweitern. Erst wenn die erste Aufgabe sitzt, kommt die nächste.
Kosten und Datenschutz
Der Bau eines KI-Assistenten beginnt bei RAUMRISS bei 2.900 € netto. Die laufenden Kosten für das KI-Modell zahlt Ihr pro Nutzung direkt beim Anbieter, über ein Konto auf Euren Namen. Dazu ein Anbieter mit Auftragsverarbeitungsvertrag und ohne Training auf Euren Daten, Eure Datenbank in der EU.
Mehr dazu in KI-Tool entwickeln lassen und KI im Posteingang. Was ein Agent mit Eurem System zusammen kostet, zeigt der Rechner.
Fragen dazu
Was ist der Unterschied zwischen Chatbot und KI-Agent?
Ein Chatbot beantwortet Fragen. Ein Agent erledigt Schritte: Er holt sich Daten aus Euren Tools, verarbeitet sie und legt ein Ergebnis an, etwa einen Angebotsentwurf oder eine sortierte Liste.
Welche Aufgaben sollte ein KI-Agent nie allein machen?
Alles, was nach außen geht oder schwer rückgängig zu machen ist: Mails an Kunden senden, Geld überweisen, Werbung live schalten, Daten löschen, Verträge zusagen. Hier bereitet der Agent vor, ein Mensch entscheidet.
Was kostet ein KI-Agent für eine kleine Firma?
Bei RAUMRISS beginnt ein KI-Assistent bei 2.900 € netto für den Bau. Dazu kommen die laufenden Kosten für das KI-Modell, abgerechnet pro Nutzung über ein Konto auf Euren Namen.
Wie fangen wir am besten an?
Mit einer Aufgabe, die jede Woche viele Male vorkommt und die Ihr gut beschreiben könnt. Erst wenn der Agent dort zuverlässig arbeitet, kommt die nächste dazu.
Was soll Euer Werkzeug können?